Política de envio
Obrigado por visitar e fazer compras em www.maisonoxelya.com. Seguem-se os termos e condições que constituem a nossa Política de Entregas.
Caso estejamos a registar um volume elevado de encomendas, as expedições poderão sofrer um atraso de alguns dias. Por favor, considere um prazo de entrega mais alargado. Se houver um atraso significativo na expedição da sua encomenda, entraremos em contacto consigo por e-mail ou telefone.
Taxas de envio e estimativas de entrega
As taxas de envio da sua encomenda serão calculadas e apresentadas no momento do checkout.
Envio prioritário e com seguro 7-15 dias
Começa a contar a partir do momento em que a sua encomenda é enviada e não inclui o tempo de processamento padrão de até 4 dias úteis. O tempo de envio também depende da localização. Para obter um tempo de envio mais preciso, consulte o checkout.
As encomendas seguradas têm um tempo de resolução mais rápido caso se percam durante o transporte.
Ocasionalmente, podem ocorrer atrasos na entrega.
Por vezes, as encomendas podem chegar antes do prazo de entrega previsto.
Confirmação de envio e acompanhamento da encomenda
O sistema de acompanhamento permite-lhe acompanhar a sua encomenda desde o momento em que é enviada até ao momento em que chega ao destino.
Receberá um e-mail de confirmação de envio assim que a sua encomenda for enviada, contendo o(s) seu(s) número(s) de acompanhamento. O número de acompanhamento ficará ativo assim que o produto for enviado.
Alfândega, direitos aduaneiros e impostos
A www.maisonoxelya.com não se responsabiliza por quaisquer direitos aduaneiros e impostos aplicados à sua encomenda. Todas as taxas cobradas durante ou após o envio são da responsabilidade do cliente (tarifas, impostos, etc.).
*Reembolsos: Não oferecemos reembolsos em produtos com desconto, a menos que estejam danificados.
Somos responsáveis pela entrega até que a encomenda chegue ao país de destino. Cada encomenda tem o seu número de rastreio e o cliente pode contactar a empresa de transporte local utilizando esse número como referência.
Os produtos com desconto não são elegíveis para reembolso.